JÁ ESTÃO OPERANDO
Os Correios mudaram os números da central de atendimento ao cliente. Os novos canais, que variam conforme a região do país, já estão em funcionamento. A alteração ocorreu após a estatal contratar uma empresa terceirizada para prestar os serviços.
Confira os novos números:
& Informações sobre produtos, serviços, sugestões, elogios, reclamações e denúncias:
4003-8210: capitais e regiões metropolitanas 0800-881-8210: demais locais
* Atendimento comercial e informações sobre contratos:
4003-8212: todo o Brasil
& Cliente com contrato, informações sobre faturamento, cobranças e suporte aos sistemas comerciais:
4003-8208: capitais e regiões metropolitanas 0800-881-8208: demais localidades
& Atendimento a pessoas com deficiência auditiva: 0800-881-8211: todo o Brasil
* Ouvidoria:
0800-881-8209: todo o Brasil
Os novos números fazem parte do plano de modernizar os serviços, o que inclui também o uso de inteligência artificial. Além da central de atendimento, é possível contatar os Correios por meio do Fale com a Carol, disponível no site www.correios.com.br/falecomoscorreios.
A garota-propaganda dos Correios, Carol também passou por mudanças no visual. De acordo com a empresa, o propósito é ampliar a capacidade tecnológica dos canais de interação e oferecer um atendimento mais ágil e acessível.
