RESULTADO É LIBERADO 15 DIAS ÚTEIS APÓS A CONTESTAÇÃO
Aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) já podem verificar nas agências dos Correios as respostas das entidades sobre os descontos realizados nos benefícios. Confira alguns serviços que podem ser realizados nas agências:
* Consultar se houve algum desconto no seu benefício
* Contestar descontos não autorizados;
- Confirmar se algum desconto foi autorizado;
- Acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias úteis);
- Analisar documentos enviados por associações;
- Receber protocolo de atendimento com orientações para continuar acompanhando pelo 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.
Além disso, é possível fazer a consulta pelo número
135. Quando a entidade não mandar resposta ou informar que não possui documentos, o INSS vai iniciar um processo de cobrança para que a entidade devolva os valores descontados.
% O INSS já está enviando Guias de Recolhimento da União (GRUs) para que as entidades devolvam o dinheiro cobrado indevidamente. Se elas não pagarem em até cinco dias úteis, o Instituto vai pedir à Advocacia Geral da União que adote as medidas judiciais cabíveis para responsabilizar as entidades ou seus sócios.
Neste caso, o beneficiário não precisa fazer nada, mas deve aguardar mais informações e continuar acompanhando o andamento do pedido. Mesmo que o prazo de 15 dias úteis da entidade já tenha vencido, a informação pode demorar um pouco para aparecer no sistema. Isso ocorre porque o volume de dados é grande e o processo está sendo feito aos poucos.
Se a entidade informar que tem documentos ou que há um processo na Justiça, o aposentado ou pensionista precisa se manifestar. Ou seja, informar se concorda ou não com o que a entidade respondeu.
O prazo para isso é de 30 dias corridos a partir do recebimento da resposta da entidade.
*Além das agências dos Correios, os beneficiários podem continuar acompanhando as solicitações por meio do aplicativo Meu INSS ou pela central de atendimento 135.
