A Enel Distribuição Ceará está oferecendo aos seus clientes a oportunidade de negociar dívidas com condições especiais de pagamento em até 24 parcelas. A ação será realizada nesta sexta-feira (14) em Fortaleza, com atendimento também previsto para Juazeiro do Norte, nesta mesma data, e para Quixadá na segunda-feira (17), como parte da Semana do Consumidor.
Em Fortaleza, o atendimento ocorre na Praça do Ferreira, no Centro da cidade, das 8h às 14h, em parceria com o Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Decon). Durante o evento, a Enel também oferece uma série de serviços, como troca de titularidade, pedido de nova ligação, atualização de cadastro e esclarecimento de dúvidas sobre faturas.
A negociação das dívidas será possível para clientes que atendam aos critérios estabelecidos pela companhia, e as condições facilitadas de parcelamento estarão disponíveis para os seguintes grupos:
- Clientes residenciais com dívidas a partir de 60 dias de atraso: Quem não tem histórico de parcelamento nos últimos 12 meses poderá realizar um pagamento inicial de 10% do valor total da dívida. O saldo poderá ser parcelado em até 24 vezes, sem juros e sem atualização monetária.
- Clientes que já parcelaram dívidas nos últimos 12 meses e não cumpriram o acordo: Neste caso, o pagamento inicial será de 20% do valor total da dívida, e o saldo restante poderá ser parcelado em até 24 vezes.
Além da ação em Fortaleza, a Enel realizará atendimento itinerante em duas cidades cearenses. Confira os detalhes:
- Juazeiro do Norte: sexta-feira (14), das 8h às 12h, na sede da CDL (Rua Padre Cícero, 576 – Centro).
- Quixadá: segunda-feira (17), das 8h às 11h, no Procon Câmara de Quixadá (Tv. Tiradentes, 514 – Centro).
