DISPONÍVEL PARA 152 MUNICÍPIOS
Agora é possível realizar autoatendimento para solicitar religação de água para a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece). A Central de Atendimento 0800 275 0195 foi criada para os clientes poderem fazer o pedido de religação sem precisar falar com um atendente, otimizando o fluxo de atendimento.
Ao entrar em contato com a companhia via Central de Atendimento, basta escolher a opção 4 para dar início ao pedido de religação. E importante estar com o número de inscrição, RG e CPF em mãos, pois os dados serão solicitados.
Para o autoatendimento, é necessário que o cliente seja o titular da conta, não tenha débitos pendentes em seu CPF ou com a Cagece e nem esteja aguardando alguma ordem serviço já programada para a religação.
Os 152 municípios atendidos pela companhia têm acesso à novidade, que já está em vigor.
“Atualmente, apenas o serviço de religação conta com essa facilidade, mas a nossa pretensão é expandir esta opção também para os outros serviços”, informa Julita Castro, gerente de Relacionamento com Clientes da Cagece.
Além da religação de água, a Central 0800 da Cagece atende a maioria dos serviços disponibilizados pela companhia, como retirada de vazamento, extravasamento, falta d’água, baixa pressão e outros, mas estes ainda passam pelo atendimento humano.
Além do autoatendimento pela Central 0800, a Cagece também tem atendimento virtual pelo Cagece App (disponível para Android e iOS) e pelo site www.cagece.com.br.
