Clientes da Vivo em Fortaleza ficaram sem acesso à internet banda larga fixa da empresa de telecomunicações na manhã desta sexta-feira (6). A indisponibilidade do serviço levou os usuários a buscarem explicações nas redes sociais.
No Twitter, menções à página da Vivo questionam o porquê de os usuários de Fortaleza estarem sem o acesso à internet e reclamam do problema.
Em um dos tweets, uma usuária lamenta ter que ficar sem internet enquanto os filhos precisam participar da aula remota. “Tendo que usar outra operadora para comunicar com vocês”, diz.
A reportagem entrou em contato com a Vivo sobre o problema na prestação de serviço. Em nota, a empresa informou que houve falha em um equipamento que atende a área e que o serviço já foi normalizado.
“A Vivo informa que alguns clientes podem ter encontrado dificuldades na utilização dos serviços de internet banda larga da operadora devido uma falha ocasionada em equipamento que atende a área. Equipes já atuaram e o serviço já foi normalizado”, diz a nota da Vivo.
