A marca Ypê começou a reembolsar consumidores afetados pelos lotes de produtos suspeitos de contaminação microbiológica. A medida ocorre após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinar a suspensão da fabricação e comercialização de alguns produtos líquidos da marca.
Para solicitar o reembolso, os clientes devem preencher um formulário disponível no site oficial da Ypê com informações como nome completo, CPF, telefone, e-mail, chave Pix, endereço e dados do produto adquirido. O envio de fotos da nota fiscal e do lote contaminado é opcional.
Após a solicitação, o consumidor recebe um e-mail para confirmação da chave Pix e do tipo de produto. Segundo informações da Folha de S.Paulo, o valor é depositado em até um dia útil em nome da fabricante Química Amparo, responsável pela marca Ypê.
Produtos suspensos
A Anvisa determinou a suspensão da fabricação e venda de detergentes, lava-roupas e desinfetantes líquidos da marca com lotes cuja numeração termina em “1”, após identificação de risco de contaminação microbiológica.
A decisão, no entanto, está temporariamente suspensa após recurso apresentado pela empresa. A Anvisa deve decidir nesta sexta-feira (15) se mantém ou derruba o efeito suspensivo.
